Интернет-магазин NP-Store
С нами воплощается Ваше решение
8 (967) 095 64 22
8 (926) 915 49 06
8 (977) 580 82 58
Заказать звонок
Каталог
  • Все для бани и сауны
  • Все для бани и сауны
    Все для бани и сауны
    • Веники
    • Запарники, ушаты
    • Ковши, кружки
    • Электрические печи
    • Дровянные печи
  • Барбекю и уличные мангалы
    Барбекю и уличные мангалы
    • Печи отопительные
    • Аксессуары
    • Печи и гриль для сада
    • Мангалы для дачи
  • Бондарные изделия
    Бондарные изделия
Акции
Как купить
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
Компания
  • Новости
  • Политика
Контакты
Ещё
    Интернет-магазин NP-Store
    Каталог
    • Все для бани и сауны
    • Все для бани и сауны
      Все для бани и сауны
      • Веники
      • Запарники, ушаты
      • Ковши, кружки
      • Электрические печи
      • Дровянные печи
    • Барбекю и уличные мангалы
      Барбекю и уличные мангалы
      • Печи отопительные
      • Аксессуары
      • Печи и гриль для сада
      • Мангалы для дачи
    • Бондарные изделия
      Бондарные изделия
    Акции
    Как купить
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    Компания
    • Новости
    • Политика
    Контакты
    Ещё
      Интернет-магазин NP-Store
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Все для бани и сауны
        • Все для бани и сауны
          • Назад
          • Все для бани и сауны
          • Веники
          • Запарники, ушаты
          • Ковши, кружки
          • Электрические печи
          • Дровянные печи
        • Барбекю и уличные мангалы
          • Назад
          • Барбекю и уличные мангалы
          • Печи отопительные
          • Аксессуары
          • Печи и гриль для сада
          • Мангалы для дачи
        • Бондарные изделия
      • Акции
      • Как купить
        • Назад
        • Как купить
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • Новости
        • Политика
      • Контакты
      • 8 (967) 095 64 22
        • Назад
        • Телефоны
        • 8 (967) 095 64 22
        • 8 (926) 915 49 06
        • 8 (977) 580 82 58
        • Заказать звонок
      Контактная информация
      Юр. адрес:
      107497, г. Москва, ул. Монтажная, дом 9, стр. 1, этаж 3, пом. IV, комната 13, офис 77.

      zakaz@np-store.ru
      • Facebook
      • Вконтакте

      Гарантия на товар

      Главная
      -
      Помощь
      -Гарантия на товар

      Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

      С какого момента начинается гарантия?

      • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
      • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
      • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
      • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

      Обслуживание по гарантии включает в себя:

      • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
      • обмен на аналогичный товар без доплаты;
      • обмен на похожий товар с доплатой;
      • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

      Правила обмена и возврата товара:

      Обмен и возврат продукции надлежащего качества

      Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

      • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
      • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

      Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

      Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

      Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

      Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

      Возврат денежных средств

      Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

      При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

      Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

      • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
      • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
      • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
      • При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

      Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу zakaz@np-store.ru 

      Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

      Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу zakaz@np-store.ru 

      Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

      • Новости
      • Политика
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Статьи
      Все статьи
      Советы по установке дымоходов
      Компания "Везувий" выпустила линейку черных дымоходов серии Black
      Где разместить на участке зону отдыха
      Компания
      О компании
      Новости
      Магазины
      Политика
      Информация
      Помощь
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Гарантия на товар
      Возможности
      Помощь
      Блог
      Вопрос-ответ
      Бренды
      Обзоры
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Оставайтесь на связи
      • Вконтакте
      • Facebook
      Наши контакты
      8 (967) 095 64 22
      8 (926) 915 49 06
      8 (977) 580 82 58
      zakaz@np-store.ru
      Юр. адрес:
      107497, г. Москва, ул. Монтажная, дом 9, стр. 1, этаж 3, пом. IV, комната 13, офис 77.

      2021 © Общество с ограниченной ответственностью «Модуль- Строй»
      Версия для печати